Satın Alma Kuralları

 Satın Alma ve İade Koşulları

Shabby Atelier olarak her bir ürünümüzü özenle, el emeğiyle ve kimin sahip olacağına dair merakla ve birbirinden özel duygularla hazırlıyoruz. Siparişinizin sorunsuz ve keyifli bir deneyime dönüşmesi için aşağıdaki bilgileri dikkatle okumanızı rica ederiz:

---

✨ Sipariş ve Teslimat

• Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra 3–5 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir.

• Tüm ürünlerimiz özenli bir ambalaj içinde, kırılma ve zarar görmeye karşı korunaklı olarak gönderilir.

• Kargo firması kaynaklı gecikmeler tarafımızdan kontrol edilememektedir; ancak her durumda destek olmak için buradayız.

• Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

---

🔄 İade & Değişim Koşulları

• Ürünlerimiz el yapımı ve sınırlı sayıda üretildiği için, iade ve değişim sadece belirli durumlarda kabul edilir.

• Şu durumlarda iade/değişim yapılabilir:
  ✅ Ürün size hasarlı ulaştıysa (fotoğraflı kanıt ile)
  ✅ Siparişinizde yanlış ürün gönderildiyse

• İade talebinizi, ürün elinize ulaştıktan en geç 3 iş günü içinde atelier.turna@gmail.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.

• Kişiye özel olarak hazırlanan ya da hijyen nedeniyle küpe ürünlerinde iade ve değişim yapılamamaktadır. (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği)

---

📦 İade Süreci

• Onaylanan iade taleplerinde, ürünü kullanılmamış ve hasarsız olarak orijinal ambalajıyla birlikte tarafımıza kargo ile göndermeniz gerekir.

• Kargo ücreti, hatanın kimden kaynaklandığına göre belirlenir. (Bizden kaynaklıysa biz üstleniriz.)

• Ürün bize ulaştıktan sonra, iade/para iadesi işleminiz 5 iş günü içinde gerçekleştirilir.

---

💬 Sorularınız mı var?

Her zaman bize ulaşabilirsiniz.
📩  atelier.turna@gmail.com
📱 Instagram DM: @by.shabby

---

🧡 Shabby Atelier ile alışverişiniz sadece bir ürün değil, bir deneyim.

Güvenle ve gönül rahatlığıyla alışveriş yapmanız için buradayız!